このたび、ネックレスのスライドアジャスターからチェーンが抜け出てしまい、しずくペンダントが外れてしまったとのご報告をお客様よりいただきました。
つきましては、緊急の対策として、チェーンの端を結んでからご使用いただきますようお願い申し上げます。
端を結んでいただくことで、チェーンがアジャスターを通り抜けることを防ぐことができます。
また、スライドアジャスター内部のシリコンは経年変化によりやせてくる場合がございます。その際もチェーンの端を結んでいただくことで、ずれを防いでご使用いただけます。
同様のトラブルが起きないよう、仕様の変更を現在準備しておりますが、改善には今しばらくお時間をいただく場合がございます。それまでの間、チェーンの端を結んだままお使いいただけますと幸いです。
大切なお品をお守りいただくため、どうぞよろしくお願いいたします。
ふふ工房 オンラインショップ
2026年6月8日
