ショッピングガイド
お支払い・配送について
お支払い方法
クレジットカード
Visa / Mastercard / JCB / American Express
Shop Pay / Apple pay / Google pay
PayPal
Pay-easy（ペイジー）決済
注文完了後、10日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
また、決済手数料として190円を頂戴しております。
コンビニ決済
下記のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート
注文完了後、10日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
また、決済手数料として220円を頂戴しております。
代金引換
※代引手数料が別途必要です。
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| ～ 9,999円 | 330円（税込） |
| ～ 29,999円 | 440円（税込） |
| ～ 99,999円 | 660円（税込） |
| ～ 300,000円 | 1,100円（税込） |
配送料
ネコポス（日本国内）
ポスト投函となります。日時指定不可
| 商品価格合計 | ネコポス送料 |
|---|---|
| ～ 10,999円 | 送料無料 |
- 商品価格合計11,000円以上の場合は、自動的に宅急便60サイズ(送料無料)となります。
- 代金引換でお支払いの場合、ネコポスはご利用いただけません。カートにて宅急便60サイズをお選びください。
宅急便60サイズ（日本国内）
商品価格合計11,000円以上で送料無料
離島料金はかかりません。
| 商品価格合計 | 地域 | 宅急便送料 | |
|---|---|---|---|
| ～ 10,999円 | 北海道 | 北海道 | 1,350円 |
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 950円 | |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 830円 | |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 830円 | |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 830円 | |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 830円 | |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 830円 | |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 950円 | |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 1,080円 | |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 1,080円 | |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1,350円 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,350円 | |
| 11,000円 ～ | 全国送料無料 | ||
海外発送について
日本以外では、遺骨の郵送を禁止している国が多いためお受けしておりませんが、ご希望の方は別途お見積もりいたします。
返品・交換・キャンセルについて
オーダー制作前
- 制作前にキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセルを承ります。
工房から遺骨送付キットをお送りしたお客様は代金1,100円を頂戴いたします。 - コンビニ決済等、別途手数料発生分はお客様負担になります。
コンビニ決済・ペイジーは振込手数料を差し引いた金額を銀行口座へお振込みいたします。 - クレジットカードはカード会社の返金手数料がかかりますので返金処理手数料5パーセントをご負担ください。
返金手数料を差し引いた金額をクレジットカード会社から返金いたします。
オーダー制作後
- 制作後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、申し訳ありませんが返金には応じられません。通常通り納品の流れになります。
不良品・工房の制作間違い
- 「不良品・工房の制作間違い」の場合は当工房が送料負担いたします。着払いで作品を送付してください。送料・手数料ともに工房負担で早急にお作り直しさせていただきます。
- 作品到着後、10日以内にご連絡ください。
配送途中の破損
- 輸送途中の破損などの事故がございましたら、工房までご連絡ください。
無料で修理を承ります。 - 作品到着後10日以内にご連絡ください。その際、商品や壊れた箱などの写真を添付していただけると助かります。
配送の紛失
- お客様がお骨を工房へ送付したが、工房からお骨到着のメールが来ない場合、お骨が迷子になっている可能性がありますので、お客様ご自身で配送会社へお問合せしていただくと共に、工房へもご連絡いただけましたら捜索をお手伝いさせていただきます。
- 工房から完成作品を送付したお荷物が届かない場合も同様に、お客様ご自身で配送会社へお問合せしていただくと共に、工房へもご連絡いただけましたら捜索をお手伝いさせていただきます。
納品後のお客様ご都合、イメージ違いによる返品・返金は承っておりません。
- お骨は個人差があり、完成品には個性が出ることをご承知おきください。
- 作品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努力しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
- 作品の仕様は予告なく変更することがあります。
当オンラインショップについて
ふふ工房オンラインショップは、ガラス作家 大菅千草が制作するガラスジュエリーを販売する公式ショッピングサイトです。
詐欺サイトにご注意ください。
とわに遺骨ペンダントは当サイトのみで販売しております。
ご心配な場合は代金引換払いでご注文下さい。
ご購入後にメールでお骨の送付方法のご案内があります。
工房営業時間
月曜日～金曜日 10：00 - 17:00
休業日：土日祝日、その他夏季冬季休業
ご注文は24時間受け付けております。
休業日のお買い物やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応させていただきます。
