ショッピングガイド

ご購入からお届けまでの流れ

1. 作品のご購入

作品をお選びいただき、ご注文を完了してください。

2.ご遺骨をお送りください

お骨の送付方法、工房の住所を返信でお知らせいたしますので、手順に沿ってご送付ください。

3. 制作・お届け

お骨が到着した後、2週間以内に完成品を送付いたします。


お支払い方法

クレジットカード
Visa / Mastercard / JCB / American Express

Shop Pay / Apple pay / Google pay

PayPal

Pay-easy(ペイジー)決済

コンビニ決済

代金引換

※代引手数料が別途必要です。

商品価格合計

代引手数料

~ 9,999円

330円(税込)

~ 29,999円

440円(税込)

~ 99,999円

660円(税込)

~ 300,000円

1,100円(税込)

配送料

¥5,000以上のご購入で送料無料となります。(日本国内のみ)

送料料金表

商品価格合計

送料
(全国一律※離島料金は掛かりません)

~ 4,999円 ネコポス330円(税込)
5,000 ~
9,999円
ネコポス送料無料
10,000 ~ 宅急便送料無料

返品・交換・キャンセルについて

オーダー制作前

  • 制作前にキャンセルのご連絡頂いた場合はキャンセル手続き、返金いたします。
  • お骨が到着されている場合、お骨を着払いでお送りいたします。
  • コンビニ決済等、別途手数料発生分はお客様負担になります。
  • コンビニ決済・ペイジーは振込手数料を差し引いた金額を銀行口座へお振込みいたします。
  • クレジットカードは返金処理手数料5パーセントがかかります。
    返金手数料を差し引いた金額をクレジットカード会社から返金いたします。

オーダー制作後

  • 制作後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、申し訳ありませんが返金には応じられません。通常通り納品の流れになります。

不良品・工房の制作間違い

  • 「不良品・工房の制作間違い」の場合は当工房が送料負担いたします。着払いで作品を送付してください。送料・手数料ともに工房負担で早急にお作り直しさせていただきます。
  • 作品到着後、10日以内にご連絡ください。

配送途中の破損

  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、工房までご連絡ください。
    送料・手数料ともに工房負担で早急にお作り直し、もしくはご注文の作品をもう1つ制作させていただきます。
  • 作品到着後、10日以内にご連絡ください。

配送の紛失

  • お骨を工房へ送付したが到着のメールが届かない場合は、お客様ご自身で配送会社へお問い合わせをお願いします。ご相談いただけましたら工房でもお手伝いいたします。
  • 工房から完成作品を送付したお荷物が届かない場合、工房へお問い合わせ下さい。配送会社への問い合わせ等工房が行い、お客様へご連絡いたします。

上記の手続き方法

メールで工房へお問い合わせください。その際、商品や壊れた箱など問題個所の写真を添付していただけると助かります。

工房より詳細な手順をメールでご連絡いたします。

納品後のお客様ご都合、イメージ違いによる返品・返金は承っておりません。

  • お骨は個人差があり、完成品には個性が出ることをご承知おきください
  • 作品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努力しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
  • 作品の仕様は予告なく変更することがあります。

当オンラインショップについて

ふふ工房オンラインショップは、ガラス作家 大菅千草が制作するガラスジュエリーを販売する公式ショッピングサイトです。

詐欺サイトにご注意ください。
とわに遺骨ペンダントは当サイトのみで販売しております。
ご心配な場合は代金引換払いでご注文下さい。
ご購入後にメールでお骨の送付方法のご案内があります。


工房営業時間
月曜日~金曜日 10:00 - 17:00
休業日:土日祝日、その他夏季冬季休業
ご注文は24時間受け付けております。
休業日のお買い物やお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応させていただきます。

ふふ工房について 詳しくはこちら